文|廈門市勛章教育咨詢有限公司 國家二級心理咨詢師：林金樟
初次來做心理咨詢的人大多不知道如何進行心理咨詢，好像感覺就是咨詢師與來訪者在房間里一直聊天一樣，事實上心理咨詢確實也是通過語言媒介，圍繞來訪者心理問題核心展開一對一心靈對話的過程，
那么心理咨詢師與來訪者的心靈對話與我們平常與家人、朋友的普遍聊天有區(qū)別嗎？回答是肯定的，心理咨詢與普通聊天從表面看雖有相同之處，但其核心卻存在著本質(zhì)區(qū)別。
一、形式內(nèi)容的區(qū)別
普通聊天我們時時處處都在發(fā)生，和家人、朋友、同事、陌生人，以聊天內(nèi)容歸納可分三種形式：寒喧式、陳述式、分享式，普通聊天的三種形式由淺入深，越往后交流信息越多，關(guān)系越深入；
寒喧式聊天就是“你好”“吃了嗎”之類的打招呼問候，無關(guān)痛癢，無需深入思考，也不必?fù)?dān)心說錯話；
陳述式聊天聊的是一些熱點娛樂八卦、興趣愛好、工作安排進展等話題，側(cè)重于事情、事件描述，一般不參與個人意見建議，無關(guān)是非對錯；
分享式聊天主要是彼此交換看法、表達個人觀點、交流思想情感，從而引起共鳴，獲得認(rèn)可、支持與歸屬感。
心理咨詢是“求與助”的關(guān)系，為保證客觀中立性，除正式咨詢外，咨詢師與來訪者應(yīng)避免其他社交、人際接觸；來訪者通過交納咨詢費用授權(quán)確定咨訪求助關(guān)系，就自身存在的問題，向心理咨詢師述說、詢問與商討；
心理咨詢師遵循“不求不助，助人自助”，“來者不拒，去者不留”原則，幫助來訪者解決心理問題，或由心理問題引發(fā)的行為問題，不幫助解決任何生活中的具體問題。
心理咨詢在特定時間、地點進行，心理咨詢師需要全面收集來訪者生活經(jīng)歷、成長背景、心路歷程，分析評估其心理資源，并通過詢問一些事件細(xì)節(jié)、問題性質(zhì)、發(fā)展經(jīng)過，梳理問題脈絡(luò)，分析心理癥結(jié)，設(shè)計引導(dǎo)心理咨詢對話往解決問題的方向發(fā)展；
心理咨詢不同于一般問題咨詢，不給予直接具體指導(dǎo)，而是予以間接的非指導(dǎo)性啟發(fā)、引導(dǎo)、幫助與輔導(dǎo)，使來訪者自己領(lǐng)悟，在認(rèn)識、情感和態(tài)度上有所變化，最重要的工作是喚醒來訪者潛在的內(nèi)在力量，督促他們自我成長和自我完善，讓他們自己獲取解決問題的能力，而不是代替來訪者解決問題。
二、安全風(fēng)險的區(qū)別
心理問題中一些心理垃圾和負(fù)面感受需要傾訴，雖有家人、朋友、同事可以宣泄，通過聊一聊可以緩解一部分，但這種聊天并不能真正幫你根除問題，反而存在理性說教、不被理解的風(fēng)險，還有可能因個人隱私擴散帶來不可預(yù)見的麻煩。
而心理咨詢師與來訪者關(guān)系單純，在保密原則支持下，可以讓來訪者卸下面具，無顧慮地傾訴他們別具一格的感受和隱私的知覺世界；在中立原則支持下，對來訪者談話中涉及的道德問題及生活言行，不評判，不批評，不指責(zé)；
在安全、信任的氛圍中開展心理咨詢，讓來訪者可以卸下層層心理防御，沒有干擾的觀察自我、認(rèn)知自我，不必忍受評價，更不會遭遇嘲笑，有的只是傾聽、關(guān)注、同感與挑戰(zhàn)。
三、目標(biāo)導(dǎo)向的區(qū)別
普通聊天是以一種不拘禮儀、不受拘束的談話方式輕松交流，聊天過程更注重氛圍與感受，體現(xiàn)雙方平等，聊天內(nèi)容多為生活中具體的人、事、物，并不是解決人的心理困擾與精神痛苦，因而，生活中大部分的聊天，對目標(biāo)結(jié)果是沒有要求的，也是沒有壓力的。
心理咨詢對目標(biāo)結(jié)果有明確要求，需要咨訪雙方共同制定咨詢目標(biāo)，一方面，來訪者通過自我探索和改變，努力去實現(xiàn)目標(biāo)，另一方面咨詢師通過心理咨詢的理論、方法和技巧，對求助者幫助，最終促使其實現(xiàn)目標(biāo)。
心理咨詢要按照咨詢目標(biāo)進行，因此咨詢目標(biāo)要求具體可量化，可執(zhí)行，不能以咨詢師的主觀想法強求來訪者，對于超出來訪者執(zhí)行、操作能力水平的目標(biāo)，咨詢師要根據(jù)實際情況調(diào)整目標(biāo)或把目標(biāo)分解為一個個具體可行的小目標(biāo)。
心理咨詢師在職責(zé)和能力范圍內(nèi)開展工作，因咨詢師的原因而難以達到目標(biāo)的，咨詢師也要同求助者講清原因，重新制定目標(biāo)或中止咨詢或轉(zhuǎn)介給合適的咨詢師。
同時設(shè)定必要評估手段，對咨詢目標(biāo)實現(xiàn)情況進行及時的評估，這樣有助于雙方都看到變化，尤其是來訪者能看到進步，鼓舞雙方信心。通過評估，也可發(fā)現(xiàn)存在的不足及問題，及時調(diào)整目標(biāo)或采取措施促進咨詢目標(biāo)的實現(xiàn)。
“一句話，可以救贖人！也可以毀滅人！”
心理咨詢是一門專業(yè)活動，從事心理咨詢的人員必須經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，接受專業(yè)熏陶，掌握基本專業(yè)技術(shù)，獲得專業(yè)資格和行業(yè)認(rèn)可。心理咨詢是咨詢師與來訪者在心理層面展開的一對一心靈對話，與普通聊天存在本質(zhì)的區(qū)別。
因此，要想真正認(rèn)知自我與完善自我，來訪者首先要抱持治愈的決心與信心，再通過專業(yè)心理咨詢機構(gòu)，尋找與自己相匹配的心理咨詢師，在建立安全、信任、支持的咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上，去經(jīng)歷一段深刻而有意義的心靈成長之旅。
心理咨詢師就是在所有人都不懂你、放棄你的時候，還愿意陪伴在你身邊，陪你走過去、走下去的那顆稻草。能不能抓住、要不要抓住，取決于你自己是不是伸出手。
勛章教育咨詢公司的心理輔導(dǎo)對象分為團體和個人：
針對企業(yè)的輔導(dǎo)：
員工心理援助計劃、職業(yè)測評、企業(yè)管理規(guī)劃、職業(yè)心態(tài)調(diào)整、高管私人顧問等；
針對個人的輔導(dǎo)：
發(fā)展心理：學(xué)習(xí)心理、早戀困擾、職業(yè)生涯規(guī)劃、人際交往、社會適應(yīng)、職業(yè)心理、夢境困惑、沙盤陪伴等；
成長心理：戀愛情感、婚姻家庭、親子關(guān)系、兩性心理等系列成長課程；
障礙心理：失眠、焦慮、抑郁、恐懼、強迫、疑病、自閉癥等心理障礙。
易經(jīng)顧問服務(wù)：企業(yè)磁場規(guī)劃、家居風(fēng)水布置、八字命理分析、企業(yè)字號選取、易數(shù)號碼選用、六爻預(yù)測服務(wù)、五行化煞改運等；
婚姻情感輔導(dǎo)：婚戀心理、婚姻情感、婚姻挽救、婚外情、夫妻矛盾、婆媳關(guān)系、家庭關(guān)系、兩性和諧輔導(dǎo)等；
親子咨詢范圍：親子溝通障礙、學(xué)習(xí)困難、早戀困擾、孩子創(chuàng)傷干預(yù)、親子關(guān)系修復(fù)、兒童優(yōu)勢教育、沙盤陪伴等。
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