文 | 國家二級心理咨詢師 高級企業EAP執行師：李昱香
對上溝通，簡單說就是下級對上級的溝通，是一種角色、地位不對等的特殊溝通形式，對下級而言，其溝通質量高低、效果優劣，不但是一門藝術,更是社會生存的技能。
探討對上溝通，在一些領導者眼里，似乎不可思議，事實上，絕大多數領導者都有自己的上級，連長-營長-團長-師長，鄉長-縣長-省長，科長-處長-局長，就是選舉的國家元首，也受到國會、議會、選民的制約。因此，研究對上溝通藝術有其普遍現實意義。
對上溝通，也可稱為服從性溝通，或執行性溝通，是對上級指令性信息的執行，因此，在對上溝通中，下級要找準自己在組織中角色定位，并執行與組織角色相對應的角色行為，對角色的認知、情感和態度，是下級執行力、意志力、生命力的綜合表現。
軍隊是對上溝通最嚴苛的組織。軍人的天職是服從命令，這是古今中外少有爭議的一句話，因為紀律就是戰斗力。但也存在例外，即《孫子兵法》里所說“將在外君命有所不受”，意思是下級在外作戰，可根據實際情況不受上級命令約束。古今中外都有類似例子，但前提是建立在勝利的基礎之上，如果“不受君命”的結果是沒有取得勝利，那違令者一定要受到軍法處置。
軍隊這個特殊職業深深影響了軍人的信念，并鍛造了軍人的鋼鐵意志，成就了他們未來的人生，許多大家熟悉的公眾人物都曾經是軍人，如全球通信行業的領先者，華為創始人—任正非；最出色企業家代表，中國企業界教父級人物--柳傳志；中國第一個諾貝爾文學獎獲得者--莫言；地產行業龍頭企業，萬科創始人--王石；中國首富--王健林。
職場對上溝通沒有軍紀嚴苛，因此，容易出現角色行為沖突，出現不當溝通行為：一是絕對服從型。對上級的意見不管正確與否都唯命是從。二是投其所好型。對上級察言觀色，仰上級鼻息出氣，上級說是鹿，他絕不說是馬。三是不言可否型。害怕得罪上級，遇事不表態，不置可否。
四是回避領導型。遇見上級領導繞道走。五是遇事對抗型。與上級有抵觸情緒，和上級常有矛盾沖突。六是評頭論足型。對上級的指示雖也執行，但總愛挑三揀四，評頭品足。以上種種行為不論動機如何，或許可獲一時之利，但從長遠看，對組織、對上級、對事業、對自己都有害而無利。
人類通過陰陽理論、五行學說來理解發展變化的宇宙現象，通過陰陽消長、相互依存、相互轉化，以及金、木、水、火、土的五行相生相克，將萬事萬物聯系在一起。
生態系統中，各種生物通過一系列吃與被吃的食物鏈關系，將各種不同生物緊密鏈接起來，比如青草—野兔—狐貍—狼，河谷類植物—昆蟲—食蟲鳥—鷹。宇宙、自然以“物競天擇，優勝劣汰”的方式維持著系統、生態、物種之間的平衡。
這些現象都在告訴我們一個道理，這種“吃與被吃、生與克”的不對等、不平等關系是客觀存在，是生物進化的一般規律，也是人類社會的發展必然，在組織關系中也不例外。無論你接受不接受，愿意不愿意，都無法回避處在低層級的被動、無奈和掙扎。面對“物競天擇，優勝劣汰”的職場生存法則，想要在職場中脫穎而出，你確實需要過硬的實力，才能克服戰勝危機，你的實力就是你的執行力！意志力！生命力！
那么，關于職場對上溝通，我們可以做些什么？如何進行溝通質量評估？如何制定針對性提升方案？下面，我們以特定具體任務為討論焦點，圍繞“如何提升執行力”展開說明。具體步驟如下：
首先，評估指令的合規性。評估依據：是否遵守法紀、規章、制度，是否符合指示、要求、階段性工作布置等。是---開始執行；否---找出依據，提出可行性方案意見，向上級報批。
其次，羅列過程清單。將任務執行中所有出現的問題、困難、遺憾、不滿和委屈一一羅列；再將所羅列的清單逐一進行歸類：事件類、意外類、情緒類。
第三，制定提升方案。(舉例說明)：
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歸類 |
羅列清單 |
提升方案 |
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事件類 |
意見不統一； 方法不一致； 更優方案，不被采納；…… |
補位不越位 補臺不拆臺 |
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意外類 |
工作任務太多，安排不開； 突發、意外事情干擾； 家庭、個人特殊情況影響；…… |
提高應變能力 綜合能力擴容 |
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情緒類 |
身體因素，壓力大； 個人資源不足，條件受限； 支持不夠，不被理解；…… |
挖掘自身潛能 提升格局意識 |
“物競天擇，優勝劣汰”，這是生物鏈的平衡基礎，是社會的客觀現實，也是職場的生存法則。有這樣一句話我很欣賞：真的累嗎？累就對了。舒服是留給死人的。苦，才是人生。忍，才是歷練。容，才是智慧。做，才能擁有。
朋友們，啥也不說了，奮斗吧，未來的你一定會感謝現在努力拼搏的自己！
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