第一個問題：“發生什么事情了？”
第二個問題：“你的感覺如何？”
第三個問題：“你想要怎樣？”
第四個問題：“那你覺得有些什么辦法？”
第五個問題：“這些方法的后果會怎樣？”
第六個問題：“你決定怎么做？”
第七個問題：“你希望我做什么？”
第八個問題：“結果怎樣？有沒有如你所料？”
 
第一個問題是：“發生什么事情了？”這個問題看起來不起眼，但是非常重要。許多成人碰到突發狀況時，會習慣性的太快下判斷：“一定是你先打他，他才會打你。”“一定是你做錯事，老師才會處罰你。”如果我們不讓孩子從他的角度說說事情的經過，很可能冤枉孩子。況且，讓孩子有機會說話，即使真的是他的錯，他也會因為有機會為自己辯解而比較甘心認錯。
 
第二個問題是：“你的感覺如何？”事情經過是客觀事實，當事人心里受到的沖擊純然是主觀的感受，無所謂是非對錯。很多時候，我們只是需要把自己的感受說出來而已。一旦說出來，哭一哭，罵一罵，心情就會好多了。腦科學研究表明，當一個人情緒強烈的時候，外在刺激不容易被腦部吸收。也就是說，當一個人還有情緒的時候，別人說什么他都會聽不進去。總要等到他心情平靜下來，才可能冷靜思考。所以如果我們希望孩子能夠聽得進去我們的意見，我們就需要先同理他的感情，讓他的情緒有個出口。
 
孩子夠冷靜之后，可以問他第三個問題：“你想要怎樣？”這時不管孩子說出什么驚人之語，先不要急著教訓他，而是冷靜的接著問。
 
問他第四個問題：“那你覺得有些什么辦法？”在這個階段，不妨跟孩子一起做腦力激蕩，想各種點子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、惡心的、幼稚的……腦力激蕩的重點就是允許任何看似無稽的想法。這時候不論聽到什么，都暫時不要做批評或判斷。
 
等到再也想不出任何點子的時候，就可以問他第五個問題：“這些方法的后果會怎樣？”讓孩子自己一一檢視，每個方法的后果會是什么？你可能會很訝異的發現，大部分的孩子都明白事情的后果。如果他的認知有差距，這時候就可以跟他好好討論，讓他明白現實真相。這是一個很好的親子溝通機會，但是要避免說教，只要陳述事實就可以了。
 
第六個問題然后問他：“你決定怎么做？”孩子一定會選擇對自己最有利的狀況，如果他了解后果，通常會做出最合理、最明智的選擇。即使他的抉擇不是成人期望的結果，也要尊重孩子的決定。成人一定要言而有信，不能先問他怎么決定，然后又告訴他不可以這么決定。這樣子，他以后再也不敢信任你了。何況，就算他選擇錯誤，他從這個錯誤中也可以學習到更珍貴難忘的教訓。
 
接著問第七個問題：“你希望我做什么？”并且表示支持。
 
等到事情過去之后，問他最后第八個問題：“結果怎樣？有沒有如你所料？”或是“下次碰見相似的情形，你會怎么選擇？”讓他有機會檢視自己的判斷。
 
家長們經常練習使用，孩子將會學到更多獨立思考問題、自己解決問題的能力。
 

勛章教育咨詢公司的心理輔導對象分為團體和個人：
針對企業的輔導：
員工心理援助、職業測評、企業管理規劃、職業心態調整、高管私人顧問等；

針對個人的輔導：
發展心理：學習心理、青少年、職業生涯規劃、人際交往、社會適應、職業心理等；
成長心理：戀愛情感、婚姻家庭、親子關系、兩性心理等；
障礙心理：失眠、焦慮、抑郁、恐懼、強迫、疑病、自閉癥等心理障礙。

易經顧問服務：企業環境規劃、家居磁場布置、四柱命理分析、企業字號選取、易數號碼選用、六爻預測服務等；
婚姻情感輔導：婚姻心理、婚戀情感、婚姻挽救、婚外情、夫妻矛盾、婆媳關系、家庭關系、夫妻和諧輔導等；
親子咨詢范圍：親子溝通障礙、學習困難、兒童優勢教育、孩子創傷干預、親子關系修復、育兒技能輔導等。